Omgevingsmanagement

Weet waar je werkt! Bezint eer ge begint! Elke opgave is uniek. Om maatwerk te leveren is een grondige omgevingsscan essentieel. Zonder een goed begrip van de projectomgeving is het onmogelijk om een helder en succesvol (participatie)proces te starten. Met deze scan geven wij inzicht in de fysieke en sociale kenmerken van het plangebied, evenals de lokale sentimenten en cultuurhistorische waarden. 

Daarnaast gebruiken we demografische en sociaaleconomische data om een duidelijk beeld te krijgen van de karakteristieken, structuur en identiteit van de buurt. We bezoeken ook de projectlocatie om de lokale dynamiek en stedenbouwkundige opzet beter te begrijpen. 

Op deze manier ontstaat er (op een laagdrempelige manier) een compleet en begrijpelijk beeld van de opdracht en mogelijke kansen, zoals klimaatadaptatie en energietransitie. 

Een belangrijk onderdeel van ons omgevingsmanagement is een uitgebreide stakeholders- en krachtenveldanalyse. Deze analyse bepaalt de aandachtspunten voor het participatieproces door alle belanghebbenden, zoals bewoners, bedrijven en overheden, te identificeren. Door interviews af te nemen met alle stakeholders zoals omwonenden, ondernemers en gemeentelijke functionarissen (beheerders, beleidsmakers, bestuurders en wijkmanagers) krijgen we inzicht in hun belangen, zorgen en verwachtingen. 

De uitkomst van deze stakeholders- en krachtenveldanalyse is een breed gedragen inzicht over de belangen uit de projectomgeving, kaders en randvoorwaarden.  De analyse laat zien met wie in het proces rekening moet worden gehouden en hoe hun belangen kunnen bijdragen aan een soepel en betrokken traject.

Communicatie met de omgeving omvat meer dan alleen het verzamelen van hun input; de manier waarop gecommuniceerd wordt is minstens zo belangrijk. Doelgroepen verschillen sterk in houding en gedrag, wat betekent dat elke wijk, buurt en straat een specifieke benadering vereist. Om hier effectief op in te spelen organiseren wij, in nauwe samenwerking met de communicatiemedewerkers en wijkcoördinatoren, een strategie overleg. Het doel van dit overleg is om duidelijke participatiekaders te bepalen. De resultaten van dit overleg leggen wij vast en gebruiken wij bij de uitwerking van de benodigde communicatie– en participatiestrategie.  Vervolgens maken we een communicatieplan en werken we conceptteksten uit voor de boodschap die we willen overbrengen. Op basis van een communicatieplan bepalen wij samen met de opdrachtgever hoe en wanneer belanghebbenden uit het projectgebied betrokken worden bij het project.  

Op basis van onze wijkanalyse, uw participatiebeleid en de opgaven van het project bepalen wij welke mix van (digitale) middelen en aanpak nodig is voor een succesvol participatietraject. Mogelijke onderdelen tijdens het begeleiden van een participatieproces zijn het inzetten van: 

• Begrijpelijke communicatie 
• Digitale enquête  
• Organiseren van een ambitiesessie 
• Organiseren en/of begeleiden van workshops 
• Organiseren en/of begeleiden van bewonersavonden 
• Adviseert in ontwerpproces 
• Inzet afkoppelcoach 

Om mogelijke risico’s te identificeren en het ontwikkelen van strategieën om deze te verminderen, stellen wij een BLVC-plan op. Dit draagt bij aan de succesvolle en efficiënte uitvoering van het project met minimale hinder en maximale veiligheid en tevredenheid van de stakeholders. 

Ons BLVC-plan vormt de brug tussen de voorbereidings- en realisatiefase. Het kan tijdens of na de aanbesteding worden meegegeven aan de aannemer die het werk gaat uitvoeren. In dit plan worden de opbrengsten, voorwaarden, afspraken en bijzonderheden uit het participatietraject vastgelegd en geborgd voor de uitvoering. Het BLVC-plan dient hiermee als ijkpunt voor de omgevingsmanager in de uitvoeringsfase. Zo blijft de kwaliteit en continuïteit van het participatietraject gewaarborgd.